Условия заключения договора

Общие условия организации поездок, обязательная информация, защита персональных данных

Следующие условия заключения договора действуют для организации путешествий с фирмой «Мексфро».

1. Предмет договора и заключение договора на оказание услуг

(1) «Мексфро» является организатором путешествий и проводит туры на электровелосипедах.

(2) Договор на оказание услуг осуществляется в момент получения клиентом конкретного предложения тура от «ООО Мексфро» и последующей регистрации клиента на тур. Это не требует особых формальностей. Клиент получает после заключения договора подтверждение своей поездки и, если нужно, страховой полис.

(3) После Вашего запроса через контактный формуляр на нашем сайте, мы пересылаем Вам по электронной почте предложение тура с обязательством покупки. В нём содержится вся необходимая информация и документы, которые вместе составляют предмет договора. Это предложение действует с нашей стороны в течение 14 дней. Если Вы желаете принять это предложение, Вы должны сообщить нам об этом письменно в течение этого срока по электронной почте. Если Вы принимаете предложение по истечении срока в 14 дней, мы пересылаем Вам предложение тура заново. Если Вы желаете что-то изменить в Вашем туре, сообщайте нам об этом по электронной почте или факсу. После получения Ваших пожеланий, мы пришлём Вам новый договор. После заключения договора Вы получите от нас подтверждение.

(4) Для заключения договора мы используем немецкий, английский, испанский и русский языки.

(5) Текст договора отсылается Вам по электронной почте и копия сохраняется у нас. Вы можете запросить у нас заново текст договора, если пожелаете.

2. Оплата

(1) После получения клиентом подтверждения заключения договора, требуется внесение предварительной оплаты в 20% от общей стоимости тура. Оплата производится на нижеуказанный счёт фирмы «ООО Мексфро» (или PayPal) и защитывается в общую стоимость тура.

(2) Остальная часть оплаты тура, производится клиентом без дополнительных требований со стороны фирмы не позднее, чем за 30 дней до начала тура, за исключением особо согласованных с фирмой условий оплаты. Если в туре не набралось достаточно участников, то оплата тура производится только в случае, если известно, что он точно состоится.

(3) После регистрации на тур, которая происходит позднее срока окончательной оплаты, в ситуации упомянутой в пункте 2, полная оплата поездки производится после получения страхового полиса и выплачивается фирме.

3. Изменения условий договора

(1) Фирма «Мексфро» оставляет за собой право по оправданным, важным и непредвиденным причинам, еще до заключения договора на тур, менять условия его проведения. Об этих изменениях клиент будет незамедлительно проинформирован ещё до заключения договора.

(2) Если поездка внезапно отменяется по неизбежным, чрезвычайным обстоятельствам (форс-мажор, забастовка, общественные беспорядки, административные распоряжения или природные катастрофы), клиент будет об этом срочно проинформирован. В этом случае, по выбору клиента, произведённая оплата тура засчитывается на другой тур в другое время, или полностью выплачивается назад.

 4. Отказ от поездки, изменение брони, замена участника

(1) Клиент может до начала тура в любое время в письменной форме отказаться от тура. Отказ от тура засчитывается лишь в момент получения фирмой «Мексфро» письменного уведомления от клиента.

(2) В случае отказа клиентом от заказанного путешествия, он должен возместить уже понесённые фирмой расходы на планирование тура.

(3) В случае, если клиент не может отправиться в запланированный тур, он имеет право предоставить другого человека взамен за 7 дней до начала тура, который перенимает таким образом его ответственность при заключении договора. Фирма «Мексфро» оставляет, однако, за собой право отказать в этом случае, если предоставленный на замену участник тура не выполняет каких-либо условий договора. Изначально заявленный участник поездки и выбранное им заменяющее его лицо являются в этом случае ответственными за исполнение условий договора и возникшие финансовые издержки.

5. Страхование

«Мексфро» рекомендует заключение клиентом страховки на случай отказа от путешествия, на случай срыва путешествия по независящим от клиента причинам, а также медицинской страховки, покрывающей расходы при несчастных случаях, болезнях или смерти. Возможные варианты страховок можно найти на сайте https://www.hmrv.de/

6. Возмещение за отказ от услуг

 Если клиент не воспользовался предлагаемыми услугами в полной мере, например, из-за более раннего отъезда, организатор тура постарается стоимость невыполненных услуг возместить. Это обязательство не выполняется, если организатор испытывает правовые или административные затруднения.

 7. Отказ от выполнения услуг со стороны организатора

«Мексфро» оставляет за собой право отказаться от выполнения услуг по договору или от выполнения их уже в процессе совершения тура:

(1) Если клиент не соблюдает условия договора, в таком случае досрочное расторжение договора является оправданным. Местные представители фирмы «Мексфро» имеют в таком случае право, соблюдать права фирмы. Если фирма расторгает договор с клиентом, она имеет право не возмещать стоимость тура, в случае, если уже были понесены расходы на организацию поездки.

(2) При недостижении минимального числа участников для одного тура фирма «Мексфро» имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, если в указанном договоре это условие упоминается.Без соблюдения сроковЗа две недели до начала поездки:

 8. Форс-мажорные обстоятельства и обязанность оказания помощи

(1) Если поездка существенно усложняется, ставится под сомнение или подвергается опасности вследствие неизбежных исключительных обстоятельств, «Мексфро» оставляет за собой право, как и клиент, расторгнуть договор. В случае расторжения договора организатор поездки осуществляет возмещение уже понесенных расходов.

(2) Фирма «Мексфро» обязана незамедлительно и в необходимой мере оказать помощь, в случае если у участника поездки возникают трудности. Возникающие вопросы могут направляться по нижеуказанным данным. Помощь фирмы может заключаться в информации на тему медицинских услуг, организации поддержки, оказание информационной помощи, поддержки при поисках дополнительных средств передвижения. Если же обстоятельства были вызваны самим участникам поездки, «Мексфро» может потребовать возмещение расходов.

9. Обязанности сторон при ущербе и истечение срока давности

(1) В случае если проведение поездки не соответствует заявленным условиям, клиент имеет право незамедлительно проинформировать об этом фирму «Мексфро» по нижеуказанным данным или сообщить об этом местному представителю фирмы. Если фирма не была уведомлена о проблемах незамедлительно, то претензии на возмещение ущерба не рассматриваются.

(2) Расторжение договора допустимо только при возникновении существенного ущерба. Оно предполагает, что клиент предоставил приемлемый для выполнения обязательств срок и помощь в течение этого времени ему не была оказана.

(3) Срок рассмотрения претензии к данной поездке истекает после 2 лет. Истечение срока начинается со дня, в который поездка заканчивается согласно договору. Если же в течение этого времени между клиентом и организатором переговоров не достигаются договорённости по устранению возникших проблем, тогда срок истечения предъявления претензий продляется пока клиент или организатор мероприятия не приходят к соглашению.

10. Обязанности клиента

(1) В течение поездки клиент участвует в дорожном движении. Он может участвовать в движении только если имеет на это законное право. Употребление алкоголя или наркотиков до и во время туров запрещается. В случае возникших проблем со здоровьем клиент обязан проинформировать об этом организатора тура. Участие в дорожном движении происходит под собственную ответственность. Клиент обязан вести себя так, чтобы ни он ни другие участники не подвергались опасности.

(2) Предпосылкой для участия в дорожном движении является обладание правами класса М для вождения мопеда

(3) Допустимый общий вес предоставляемого велосипеда составляет 130 кг.

11. Ответственность организатора мероприятия и ограничение ответственности

Ответственность организатора туров «Мексфро» за ущерб, который не является телесным и не по причине неосторожности, составляет за одну поездку и на одного клиента тройную стоимость поездки. Эта ответственность не распространяется на других представителей услуг для клиента, которые не организованы фирмой «Мексфро». В этих случаях могут действовать другие условия.

12. Защита персональных данных

Ответственная организация за обработку персональных данных:

Mexxfro GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 21
87700 Memmingen
Телефон: +49 8331 / 99478-11,

E-Mail: info@mexxfro.de

Обработка персональных данных производится лишь для обработки запроса клиента и для рекламных целей. У клиента есть следующие права по отношению к нам: получение справочной информации; исправление, удаление и ограничение обработки данных; запрет на оформление данных; передача данных третьим лицам, а также право жалобы на нарушение прав об обработке персональных данных в соответствующие инстанции. Дальнейшую информацию на тему обработки данных Вы можете получить здесь: https://www.mexxfro.com/datenschutzerklaerung/

13. Применяемое право частичная бездействие отдельных пунктов судебные иски

(1) Организация туров проходит исключительно в рамках немецкого законодательства.

(2) В случае, если отдельные пункты договора перестают действовать, это не исключает действие всего договора.

(3) Судебные иски против фирмы «Мексфро» рассматриваются по месту регистрации фирмы. Судебные иски фирмы против клиента рассматриваются по месту жительства клиента.

 

Mexxfro GmbH

Руководители: Маркус Презенц, Тило Фроммлет
Германия, 87700
Мемминген, ул. Рудольф-Дизель, 21
Телефон: +49 (0) 8331 99478-0
Fax: +49 (0) 8331 99478-95

info@mexxfro.de
www.mexxfro.com

 

Банковские реквизиты

VR Bank Memmingen
IBAN: DE10 7319 0000 0000 1011 50
BLZ: 73190000
Steuernummer: DE3204 82898

PayPal
info@mexxfro.de